为更好地改善医疗服务品质，提高整体护理管理水平，推进2024年全院服务工作高质量发展，3月1日，万宁市中医院召开临床医药技科室及行政后勤科室负责人新春座谈会，医院负责人田小波，常务副院长陈传佳，党支部书记、副院长李冰，副院长陈波及相关科室负责人参加会议。

座谈会气氛热烈、春意浓浓。会上，各科室负责人以“谈自己、谈医院、谈发展”为主题，畅所欲言、各抒己见，畅谈了自己在医院工作中的体会和对未来的展望。并结合工作实际，围绕医院医疗质量、学科建设、人才培养、运营管理等方面踊跃发言，针对目前工作中存在的瓶颈和困难提出了许多具有可行性、建设性的意见和建议。他们纷纷表示，将在新的一年里，继续立足本职，以起步就是冲刺、开局就要争先的决心和干劲，为全县人民健康作出新贡献。

△各科室负责人、代表畅所欲言△

医院领导在听取了各科室负责人的发言后，有针对性地回复了与会人员的部分意见和建议，并要求有关行政职能科室对临床一线科室提出的意见建议进行汇总、梳理，持续跟进处理并及时反馈，尽最大努力为临床一线科室人员提供潜心工作、不断成长进步的良好氛围和发展平台，让他们在市中医院这片热土上尽情施展才华、实现人生价值。

医院负责人田小波表示2024年要持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻国家、省、市卫生政策方针，全力推进医院高质量发展。

一、加强学科建设，提升医疗服务能力。着力推进以康复科、急诊科和中医适宜技术推广中心为重点的“两专科一中心”建设。不断扩大与上级医院紧密合作的深度和广度，通过多点、多线、多面进行联合治疗，致力为当地群众带来更优质、更高效、更方便的医疗服务，造福全市更多患者；深度挖掘传统医学，创新发展中医特色技术，以“疗效为本、特色突出、传承有序、群众认可”为原则，挖掘钻研传统中医典籍经方，总结一批疗效好见效快的中药方剂和中医治疗技术，探索发展中医康复、中医皮肤、中医妇科、中医治未病、中医男科、中医黎苗药科、中医骨科、中医脾胃科、中医疑难杂症等中医优势专科，充分发挥中医药技术在临床救治中的特色优势；完善升级急诊急救体系，强化院前急救服务，优化急诊急救衔接流程，提升医疗救治能力，全力打造更加优质的急诊急救体系。持续加强中西医结合诊治，强化健康管理中心建设和慢性病健康管理，提高基层防病治病和健康管理能力。

二、促进中西医融合。最大限度发挥中西医各自优势，利用中西医各自特点，增强内生动力，做到取长补短、相互促进、协同攻关，解决医学难题。坚持中西医并重，加强中西医结合，需要运用“和而不同”的大智慧，彼此深度理解、不断探索、不断求证，形成既高于中医又高于西医的结合。

三、加强中医药文化建设，扩大医院品牌宣传。充分发挥中医药示范作用，带动和推进中医药文化建设。加强中医思维模式，让中医姓“中”，进一步彰显中医药特色优势，提升中医医院中医药服务能力和水平，打造我市中医院中医药文化品牌为目标，不断创新，因地制宜，深度挖掘中医药疗效证据和文化精髓，讲好中医药故事，打造中医药文化院区，营造出良好的中医文化氛围，以中医药文化促进中医药发展，将医院逐步打造成传承中医药文化的教科书，人民群众了解中医药、体验中医的健康旅游园地。树立宣传与党建相结合、与业务相结合、与管理相结合的意识，调动全院宣传、全员宣传的力量。尤其是在“互联网+”形势下，要做到人人都是自媒体、人人都是宣传家，通过不同层面、不同角度的宣传，让社会各界了解到医院优势，提升对医院的信任度，提高就诊时的满意度，增强患者就医后的粘合度，增加职工参与度，增强医院凝聚力，促进医院高质量运行发展。

四、建立优质医疗服务体系，进一步提升患者就医体验感。持续加大医院环境卫生整治力度，建立明显的标识导向，完善生活设施，提供便捷的后勤服务等；持续加强就医服务规范，加强对医务人员进行了业务和礼仪培训，将专业技术与人文关怀有机结合，提高患者和家属满意度；持续优化就医流程，通过重新设计医院管理过程，从整体上确认医院的作业流程，采取多种措施缩短患者就医等待时间；通过延长门诊时间，增加门诊号源，加开诊室、诊疗区域，增设夜间门诊和周末门诊等举措，最大限度满足群众就医需求。

△党支部书记、副院长李冰△

党支部书记、副院长李冰指出：全院上下要树立“肯作为、敢作为、有作为”的担当精神，“全院动起来”，凝聚一心，尽责担当，以饱满的精神面貌和工作服务态度迈好新年的第一步，助推医院各项工作发展更上一个新的台阶！